Ctrl Alt Delete, 重开机

2020-06-06 19:18:30 来源:能源新型404人评论

Ctrl Alt Delete, 重开机

企业界正遭逢剧变,许多公司阵亡,许多人失业,这些你都很清楚。

现在就是按下「Ctrl+Alt+Delete」键,重新启动你的企业和人生的时候!如果不这幺做,你的公司将会逐渐衰退,而且未来的 5 年之中,你可能会面临失业!

最新数位科技、智慧手机、社群媒体、网路购物等,已从根本上改变了现有企业的商业模式,这是无法改变的事实。在这场数位浪潮中,消费者愈来愈容易与其他人产生连结,获得更多资讯。而所有的产业与企业也正在经历剧烈的服务数位化——不仅包括所有的产品与服务,还包括营运方式。如果你还像面对第一代网站那样,只是把传统的销售传单改成数位版本,那幺,你再也跟不上接下来的变化。

唯一应变之道是像电脑一样「重新启动」:

诚如贾伯斯所说:「如果你不把自己吃了,别人就会吃掉你。」本书作者同时也是世界顶尖数位媒体专家米契.乔在书中强调,今日所有产业无可避免的迟早必须转型,重新启动商业模式,进入完全数位化的未来。他归纳得出企业必须善用的5 大关键潮流,以及个人可以好好把握的7 大契机,确保自己在崭新商业界中的屹立不摇。

Ctrl Alt Delete, 重开机

你可以视这段转型期为痛苦期,因为没有任何适用的既定规则,也可以把这段时间视为一个千载难逢的机会,让自己的企业与职业生涯百分百重开机,成就一番大事业。这一切就看你能否下定决心「重开机」?

目前企业界有 5 大潮流正在汇集,促使企业重新新启动自己的业务。这 5 大潮流加总起来,正从根本改变我们对于企业的所有认知。

潮流 1 与消费者建立直接关係
近年来,聪明的公司不再透过传统的零售或经销伙伴,而是自己努力和顾客建立直接的关係。因为接下来的5 年,消费者只会想跟了解他们,并且已经和他们建立关係的公司购买东西。

潮流 2 消费者想要实用与价值
今日的消费者无论要买什幺都有太多选择,造成他们更重视实用性。今日最佳的行销方式是替你的顾客做真正有用的事。如果你能做到那点,他们会爱死你。

潮流 3 被动与主动媒体的汇流
未来的媒体产品将不是被动,就是主动。差别在于:

1 被动——例如观赏电视节目。你坐下来享受已经準备好的节目。
2 主动——例如在推特或脸书上发表。你参与并协助製造内容。

运用这 2 种媒体的各种广告与促销策略:
1 如果是被动媒体,轰炸的效果最好——準备录好的广告,然后到处展示。这是传统广告「乱枪打鸟」的模式。
2 如果是主动媒体,触动人心的方式比较有用——让消费者体验你的品牌并写下他们的经验。

一般认为,触动人心的方式比乱枪打鸟更好、更有效,但残酷的事实是,根本没有一体适用的最佳做法。真正的当务之急是你要建立起自己的品牌描述——一个能够提供品牌背景与意义的完整故事。主动或被动媒体都可以做到这点。

潮流 4 从资料分析到品牌与消费者的结合
「大数据」正来临——指蒐集大量资讯,从消费者的偏好中挖掘出深刻见解。网路分析可以提供惊人见解、新鲜资讯,以及非常可行的点子。当你想到它,这种数据也正以 2 种形式向你扑来:

1 线性——人们点选某个东西,允许你寄给他们更多资讯。
2 环状——人们透过社群媒体从朋友那边听说你的事。

真正有趣的数据运用,将出现在这2 种数据汇流之处。以下是几点建议:

1 从确定你的线性数据蒐集策略着手。
2 此外,也要开始熟悉更为环状的数据来源。
3 开始混合应用你的数据——一个好的起点是想办法找出你最忠实的顾客。设置可以看出进度的仪表板。
4 迈向行动装置——开发能快速及时蒐集顾客资讯的应用程式。
5 跟上潮流——留意社会科学家是如何混合线性与环状数据源。
6 投资科技——毫无疑问地,大数据正进入行销领域,你最好预作準备投资伺服器、电脑与基础设备。

潮流 5 单萤幕的世界
今日唯一重要的萤幕,就是顾客面前的那一个,而且愈来愈可能是智慧型手机。你要尽全力创造适合行动装置的友善介面。你应该努力的重点可能包括:

1 现在就开始调查你的顾客——找出他们如何和朋友连繫以及取得资讯。
2 找出如何利用行动装置达到简化的目的。
3 把行动装置放第一,网路摆第二——提供让人印象深刻的随处体验,然后利用你的网站支援与协助行动体验。
4 把社交行为整併到行动装置——让一切事物都能分享,也因此尽可能可以被找到。
5 不要忘了固定装置也可以是行动装置——许多家电已经有内建的无线网路,而且会愈来愈多。
6 做好心理準备,情境感知应用程式很快会出现——这种应用程式会运用你所有的历史数据与使用记录,试着依据你的位置、天气、当日议程、将与谁碰面等等,预测你会想要什幺。

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